Kjøpevilkår

Service, trygghet, kvalitet og garantier

Når du vil bestille, returnere en vare eller spørre om frakt, garantier eller noe annet – ring våre selgere. Vi har åpent alle hverdager mellom 08.00 og 16.00. Du kan også bestille via brev, faks, e-post eller døgnet rundt via www.witre.no.

Priser og betaling

Alle priser i katalogen er eksklusive frakt og moms. Emballasje inngår. Gjelder det større forespørsler eller komplette innredninger? Be om tilbud! Er du ny kunde hos oss, foretar vi alltid en kredittvurdering dersom du ønsker å betale mot faktura. Betalings¬betingelser er 20 dager netto ved godkjent kreditt. Morarente iflg. gjeldende satser. Hvis du ønsker kan du selvfølgelig betale med kort.

Kortbetaling

Vi aksepterer betaling med Visa, Mastercard og flere andre kreditt- og betalingskort. Witre mottar eller lagrer ingen informasjon om kortet. Beløpet reserveres direkte på kontokortet ditt når du har godkjent betalingen din og trekkes neste arbeidsdag. Dette gjelder også ved kjøp av et produkt som har et senere leveringstidspunkt eller som er midlertidig utsolgt.

Garanti

Minst 3 års garanti mot funksjons- og produksjonsfeil gjelder for samtlige produkter. Visse produkter har 5 år eller livstidsgaranti, disse er merket separat i katalogen. Under garantitiden skaffer vi reservedeler, reparasjon eller bytter ut varen. Witre erstatter ikke arbeidskostnader i forbindelse med bytte av reservedeler. Garantien gjelder mot framleggelse av faktura eller kvittering.

Rask levering

Lagervarer som bestilles før kl. 16.00, sendes samme dag. Leveringstiden er 1–3 dager, avhengig av mottakssted. Øvrige varer leveres 1–5 uker etter ordrebekreftelse. For øvrig følger vi generelle leveringsbestemmelser i henhold til NL01.

Leveringsbetingesler

Fritt Witres lager, Incoterms 2010 gjelder. Minimumsfrakt 195 kroner. Leveringsadresse = gateplan.

Avisering

Vi leverer varer mandag til fredag 08:00-16:00. Når leveransen ankommer deg må det finnes noen på plass for å ta i mot varene samt skrive under. Dette for å sikre at det f.eks. ikke er fraktskader o.l. på varene. Er det ingen på plass sendes leveransen tilbake til transportørens terminal.
Behøver du tid til å planlegge varemottaket, kan du benytte deg av vår leveransevisering. Avisering innebærer at du får informasjon om tidspunktet for leveransen fra vår transportør dagen før varene leveres slik at du eller noen andre kan være på plass ifbm varemottaket. Benytter du denne tjenesten tilkommer en kostand på kr 99,- . Tjenesten bestilles samtidig som du legger din ordre.
OBS! Haster det med å motta varene? Avisering innebærer at varene kommer en dag senere.
Sjåføren har ingen mulighet til å ringe selve leveransedagen.

Fraktfritt – gjør storinnkjøp, så betaler vi frakten!

Vil du spare fraktkostnader, vil det lønne seg å samle dine kjøp. Vi betaler frakten når du kjøper for kr. 5000 netto vareverdi eller mer (per ordre og leveringsadresse, gjelder for Fastlands-Norge).

Transportskader

Under transport er din bestilling forsikret via vår transportavtale. Benytter du egen transportavtale, er det de reglene som gjelder. Er det synlige skader eller om noen kolli mangler, må det anmerkes på fraktbrevet ved levering og meldes til Witre. Skjulte skader (skader som ikke er synlig på emballasjen) må meldes til Witre innen 7 dager fra leveringstidspunkt. Ring Witre på telefon 69 17 87 00. NSAB 2000 gjelder.

Har det oppstått feil?

Ble det ikke akkurat slik du hadde tenkt deg? Ring våre selgere, telefon 69 17 87 00.

60 dagers åpent kjøp

Når du handler hos Witre, har du retur- og angrerett i 60 dager. Kontakt oss på telefon 69178700 for å avtale retur. For at returretten skal gjelde, må varene være ubrukt og i orginal emballasje, ellers trekkes en returomkostning. Du som kunde betaler frakt fram til deg, og vi betaler returfrakten, samt ordner alle dokumenter for retur tilbake til vårt lager. Retten gjelder ikke for spesialproduserte produkter eller større antall. Bestill alltid en vareprøve først hvis du behøver en stor kvantitet.

Reservasjoner

Unntaksvis, for eksempel ved produktendringer og store valuta endringer, kan vi se oss nødt til å foreta visse prisendringer. Prisen som står på ordrebekreftelsen, er den prisen som gjelder.

Med forbehold om prisendringer.

Produkter eies av Witre inntil de er betalt.

Fargeavvik kan forekomme av trykktekniske årsaker.

Witre forbeholder seg retten til produkt- og konstruksjonsendringer.

Witre reserverer seg mot hendelser som ligger utenfor vårt firmas kontroll (krig, jordskjelv, oversvømmelser og så videre), såkalt force majeure.

Witre reserverer seg mot at et produkt kan være utsolgt eller utgå fra vårt sortiment. Vi kan i disse tilfellene oftest tilby et erstatningsprodukt.

Witre reserverer seg mot eventuelle trykkfeil.